Construyendo Relaciones de Negocios

Aunque parezca innecesario mantener una relación saludable con los clientes, la realidad es otra. Las relaciones de negocios funcionan como herramienta indispensable para el éxito de tu empresa. Debido a que esta, es quien fomenta el intercambio de ideas y necesidades entre el cliente y nosotr@s para maximizar nuestros servicios y ganancias.

Motivo por el cual, debemos considerar algunos aspectos importantes para mantener una relación de negocios saludable con nuestros clientes:

* Nunca prometa algo que no puede cumplir.

* Tome en consideración que no solo es vender, el servicio al cliente cuenta.

* Ofrezca un servicio de excelencia. Haga la diferencia!

* Exprese su disponibilidad. Al cliente le agrada que se le dedique tiempo.

* Agradezca al cliente su patrocinio. Por ejemplo; ofrezca atención individualizada,
ofrezca muestras de sus productos, bonos, cartas de agradecimiento, etc.

* Cuando cometa un error, haga todo lo posible por remediar la situación de INMEDIATO.

Como empresari@s debemos recordar que nuestro compromiso, palabra y servicio al cliente son los factores determinantes para establecer un contacto con el cliente hasta convertirlo en uno fijo, fiel, y repetitivo.

En definitiva, las relaciones de negocios son nuestra base para lograr nuestro objetivo principal: incrementar ganancias sólidamente manteniendo el interés del cliente sobre nuestro producto y/o servicio.


fuente:degerencia.com