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Jueves 28/Ene

Gestión de empresa

Artículos e información de interés para las empresas

Tiempo de lectura:
48 seg.
25/Mar/2014
Emprendedor Sublime

¿Cuándo desistir si un cliente dice no?

Se plantea la difícil decisión, entre insistir en la venta o desistir de ella cuando un cliente dice no.

Hay que intentar descubrir cuándo un no es realmente NO y cuándo debemos parar de insistir.
Muchas veces nos hemos encontrado con clientes que dicen: se lo tengo consultar a otra persona, estamos valorando ofertas, ante esto sólo queda intentar por última vez para propiciar la venta o reconocer que debemos parar.

Se puede enviar un correo, luego del último intento, indicando las veces que hemos intentado contactarnos, comentando la oferta e indicando si les interesa se comuniquen con nosotros.

Si el cliente sigue siempre con la misma excusa, lo mejor será preguntar con contundencia si le interesa la oferta o no, si el cliente no está para nada interesado, es mejor saberlo y dedicar ese tiempo a captar nuevos clientes.

Hay que saber cuál es el motivo final de un no, porque el cliente a veces, no reconoce en qué le beneficia el producto, porque solo se le comentan prestaciones o características y no soluciones a sus necesidades.

Fecha
25/Mar/2014
Etiquetas
desistir cliente no correo intento oferta interesado soluciones
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