¿En qué consiste el sandwich feedback?

Ayudar a los demás a cambiar su comportamiento para mejorar algo puede ser complicado, ya que hay personas que pueden tomarse a mal las críticas constructivas.

¿En que consiste?.
-Comunicarle a la persona lo que está haciendo bien.
-Decirle lo que debería mejorar.
-Resaltar los aspectos positivos de su desempeño en general.

La técnica sándwich de feedback consiste en introducir el comentario crítico que se quiere transmitir entre dos comentarios positivos.
Las personas se sienten más cómodas escuchando algo negativo, si se les dice algo positivo y reduce la incomodidad de las personas que tienen que transmitir y las que reciben las críticas.
No sólo se les comenta algo con sutileza, sino que se les permite mejorar en algo, que incluso en ocasiones no eran conscientes de que fallaban.
Es muy importante centrarse en las conductas, en los que se puede mejorar, y no en la persona, haciendo la crítica como algo personal.
Se debe ser específico, sólo hay que hablar de cosas que la persona debe cambiar y no de aspectos externos que no puede controlar.

Fuente de imagen: www.rightattitudes.com